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lunes, 19 de enero de 2009

¿Que es la tarjeta azul de Metro de Madrid?

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La tarjeta azul es el nuevo titulo de Transporte que Metro de Madrid va a sacar a la venta el primer trimestre de 2009.

Muchos usuarios ya están preguntando que es la tarjeta azul , por que cuesta tan barato y que condiciones son necesarias para poder tenerla.

Mucha gente, sobre todo la población inmigrante, cree que es un tipo de ayuda para ellos y que la Comunidad de Madrid les va a subvencionar el abono transportes por sus bajos ingresos.



La tarjeta Azul

Es un nuevo tipo de billete tipo abono transportes que permite moverse en transportes público de la Comunidad de Madrid con un coste de tan solo 5,50 euros.

Las zonas de validez son: EMT, Metro de Madrid (Zona A), y Metro ligero de Madrid ML1.

Se consigue acreditando el cumplimiento de las condiciones requeridas

Está dirigida a mayores de 65 años y a discapacitados que además cuenten con una renta de 516 euros o menos al mes.

Otra novedad es la bajada de los precios de los abonos transportes en un 20% para los viajeros que cuenten con un 65% de grado de minusvalía. Esta estimado que más de 100.000 personas podrían acogerse a este nuevo descuento y beneficiarse de el.

En Noviembre salieron a la venta los llamados abonos transportes interzonales y nuevamente entre la población extranjera se creo un revuelo impresionante pensando que les habían bajado el precio del Abono por vivir fuera de Madrid.
Los abonos intezonales sirven para desplazarse entre zonas de la periferia. B2 y B3, B3 y C1 y C1 y C2. Para los usuarios que no tenían que desplazarse hasta Madrid no era justo que pagaran el precio del Abono tan caro y ahora se ahorran un 50% del precio que pagaban antes.

Otra novedad que también permite ahorrar con respecto al año anterior es la creación del billete combinado de 10 viajes, que hasta ahora no existía.

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sábado, 29 de noviembre de 2008

Metro de Madrid: Ayuda

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Centros presenciales de Atención al Cliente de Metro de Madrid

Además del CIAC (Centro interactivo de atención al cliente), Metro de Madrid tambien dispone de centros presenciales de atención al cliente donde podras resolver cualquier tipo de duda relacionado con el servicio. Es estos puntos de información te ayudarán a resolver tus problemas de desplazamiento en el transporte público dentro de la Comunidad de Madrid.

Aqui tambien podrás exponer tus queja o reclamaciones

Están solo en algunas estaciones de la red de Metro de Madrid



Los encontrarás en las estaciones de Aeropuerto, Avenida de América y Nuevos Ministerios en horario de 7 a 22 horas todos lodias del año. El centro presencial de atención al cliente quecon diferencia más consultas recibe es el de Aeropuerto.

Las estaciones de Atocha Renfe, Méndez Álvaro y Chamartín son tambien puntos de información al viajero.

En algunos de los Centros de Atención al Cliente la información información se da en varios idiomas.

Por supuesto que cualquier empleado de Metro de Madrid atenderá cualquier petición de los usuarios o bien através de los interfonos amarillos o presencialmente. Muchas estaciones de Metro, que se están modernizando por la mecanización de su servicio, disponen de un empleado de Metros denominado "supervisor comercial", que estará dispuesto a atender presonal e individualmente a los viajeros.

Además existen otros medios para ser atendido por Metro de Madrid.

Metro de Madrid S.A.
Cavanilles, 58. 28007 Madrid

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miércoles, 22 de octubre de 2008

Repercusión del cambio de hora en el Metro de Madrid

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El dia 26 de Octubre se realizará el típico cambio de hora que se hace todos los años por estas fechas.



En esta ocasión retrasamos los relojes una hora.

Con lo que respecta al servicio de Metro funcionarán tanto los trenes como el horario de cierre de taquillas igual que el sabado 25 de octubre. Es decir hasta la finalización del servicio no afectará la nueva hora oficial.